DIGITAL MARKETING IN THE HOSPITALITY INDUSTRY

Abstract

В течение последних лет тема цифровизации в маркетинговой среде становится все более актуальной и обсуждаемой. Индустрия гостеприимства - одна из наиболее стремительно развивающихся отраслей экономики, а закрытие границ и санкции, повлекшие за собой рост внутреннего туризма и увеличение потока туристов, с одной стороны, и рост конкуренции в этой сфере, с другой, вынуждают представителей туриндустрии адаптироваться к новым условиям и применять современные технологии для продвижения своих услуг. В статье перечислены основные преимущества цифрового маркетинга по сравнению с традиционными формами продвижения товаров и услуг, возможности использования цифрового маркетинга для продвижения гостиничных услуг, в также основные тренды в этой сфере на 2023 год. In recent years, the topic of digitalization in the marketing environment has become increasingly relevant and discussed. The hospitality industry is one of the most rapidly developing sectors of the economy, and the closure of borders and sanctions, which led to the growth of domestic tourism and an increase in the flow of tourists, on the one hand, and the growth of competition in this area, on the other, force representatives of the tourism industry to adapt to new conditions and apply modern technologies to promote their services. The article lists the main advantages of digital marketing in comparison with traditional forms of promotion of goods and services, the possibility of using digital marketing to promote hotel services, as well as the main trends in this area for 2023.