Inteligencia emocional y su relación en el desempeño laboral

Abstract

Se conoce que el desempeño laboral se refiere al cumplimiento exitoso de tareas asignadas, eficacia y eficiencia en cada una de las funciones que exige su cargo. El desempeño laboral dentro de las organizaciones tiene muchos factores relacionados con la personalidad de los colaboradores. Actualmente el departamento de recursos humanos toma en cuenta la personalidad de cada empleado, como sus actitudes, cualidades, formas de pensar y comportarse. Los factores psicológicos y emocionales son de gran importancia al momento de evaluar el desempeño de los mismos. La inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en sí mismo y en los demás, posee componentes clave para afrontar los diferentes desafíos en el campo laboral, como la motivación que ayuda a tomar la iniciativa y aprovechar las oportunidades, la capacidad de relacionarse con los demás e influir, trabajar y comunicarse con otras personas, la empatía que implica reconocer y leer emociones en los demás. Una persona empática es sensible hacia otras personas, las comprende y fomenta el desarrollo de las mismas, la autoconciencia que hace referencia a tener conocimiento de sí mismo, autorregulación que es la capacidad de manejar y controlar el propio estado emocional.