A COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA COMO ESTRATÉGIA DE RECURSOS HUMANOS PARA O FORTALECIMENTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Abstract

Este artigo pretende analisar como a Comunicação Não-Violenta (CNV) pode contribuir para o fortalecimento da cultura organizacional, com foco no papel estratégico do setor de Recursos Humanos (RH) na promoção dessa abordagem. A pesquisa, de natureza qualitativa e bibliográfica, apresenta os fundamentos da CNV, explorando seus princípios: a observação, a identificação dos sentimentos, o reconhecimento das necessidades e a formulação de pedidos claros, além de suas aplicações no contexto organizacional. O estudo discute os desafios da comunicação nas empresas, como ruídos, falhas na escuta e falta de empatia, e propõe a CNV como uma alternativa para a construção de relações mais respeitosas, colaborativas e saudáveis. Destaca-se o papel do RH como agente de fortalecimento cultural por meio de ações como escutas mediadas e desenvolvimento de lideranças. Conclui-se que a CNV pode ser integrada às práticas de gestão como uma estratégia para fortalecer vínculos, melhorar o clima organizacional e promover ambientes de trabalho mais humanizados.