Strategi Komunikasi Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra Positif Pada Kantor Imigrasi Kota Lhokseumawe

Abstract

Kantor Imigrasi Kota Lhokseumawe merupakan lembaga pemerintah yang memiliki peran penting dalam mengelola masalah keimigrasian di wilayahnya. Humas Kantor Imigrasi Kota Lhokseumawe memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi publik guna membangun citra positif Kantor Imigrasi Kota Lhokseumawe. Jenis penelitian ini kualitatif deskriptif dan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan model komunikasi persuasif dan Image Building. Berdasarkan Model tersebut diperoleh hasil penelitian bahwa strategi komunikasi humas Kantor Imigrasi Kota Lhokseumawe dalam membangun citra positif yaitu melakukan pengembangan segala hal yang berkaitan dengan melakukan sosialisasi secara berkala dan terarah secara langsung dan mengembangkan konten-konten yang bersifat informatif dan menghibur masyarakat. Namun, hambatan yang di hadapi oleh humas kantor imigrasi adalah proses penyampaian informasi.