Modelo de gestión de la innovación para empresas ecoturísticas

Abstract

El presente artículo tiene como objetivo desarrollar un modelo para la Gestión de la innovación en las empresas ecoturísticas. El modelo propuesto se fundamenta en el Modelo Conceptual para la Gestión de la Innovación en el sector servicios y en el Modelo de Gestión de la Innovación de la Fundación COTEC, esta propuesta incluye aspectos relacionados con la gestión integral del negocio y la satisfacción del cliente, como elemento clave, además de las funciones básicas para la gestión de la innovación. Para la validación del modelo se diseñó un cuestionario, el cual se aplicó a un grupo de expertos de cuatro empresas ecoturísticas. Los resultados reflejan que es un modelo claro y conceptualmente accesible; además permite comprender y entender de mejor manera las variables relacionadas con la gestión de la innovación, así como la importancia de la innovación en la generación de valor en este tipo de empresas.