STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS SMESCO INDONESIA DALAM PUBLIKASI PROGRAM UMKM MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) tidak hanya menciptakan lapangan kerja, tetapi juga berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi negara dan memberikan kontribusi terhadap mencapai 17 tujuan pembangunan berkelanjutan yang tercantum dalam SDGs. Oleh sebab itu, penggunaan strategi komunikasi dalam mempublikasikan produk-produk UMKM menjadi sangat krusial agar pesan yang disampaikan dapat berjalan dengan efektif. Salah satu alat komunikasi yang efektif dalam promosi UMKM adalah media sosial, yang dapat membuka peluang dalam meningkatkan penjualan produk UMKM. Penelitian ini akan menggali Strategi komunikasi Humas SMESCO Indonesia dalam publikasi program UMKM melalui media sosial Instagram. Metode yang digunakan dalam penelitian ini Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Wawancara untuk mendapatkan data penelitian dilakukan kepada Kepala Bagian Komunikasi dan Humas SMESCO Indonesia dan Staff Komunikasi dan Humas SMESCO Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi ekternal dan internal serta pengeloaan akun media sosial Instagram dalam mempromosikan program UMKM merupakan alat yang efektif dalam mencapai tujuan organisasi, yaitu mendukung pertumbuhan ekonomi melalui promosi produk UMKM dan membangun hubungan yang kuat dengan berbagai pihak yang berkepentingan.