Pengaruh Live Streaming Shopping dan E-WOM terhadap Perilaku Impulsive Buying Konsumen Online Akun TikTok @jiniso.id

Abstract

Perilaku belanja dengan cara datang langsung ke toko fisik bergeser menjadi perilaku belanja secara online. Kemudahan yang ditawarkan dalam bertransaksi secara online telah memicu keinginan berlebih dari para konsumen dalam berbelanja, sehingga mendorong timbulnya kecenderungan perilaku impulsive buying, terutama yang diakibatkan oleh promosi penjualan melalui live streaming shopping dan komunikasi E-WOM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh live streaming shopping dan E-WOM terhadap perilaku impulsive buying konsumen online menggunakan kajian teori S-O-R. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatif dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh followers akun TikTok @jiniso.id. Prosedur pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability dengan teknik purposive sampling. Followers yang pernah melakukan pembelian produk Jiniso pada saat live streaming shopping berlangsung menjadi kriteria responden dalam penelitian ini. Hasil penelitian yang dilakukan terhadap 100 responden membuktikan bahwa kedua variabel bebas, yaitu live streaming shopping dan E-WOM memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap perilaku impulsive buying konsumen online pada akun TikTok @jiniso.id.