Se pretende que esta documentación sirva como una guía docente para los estu- diantes de la carrera de Ingeniería en Producción y Operaciones, así como también para estudiantes de áreas afines como la Ingeniería Industrial y la Administración de Empresas, y sobre todo para empresarios cuyas funciones gerenciales en sus organizaciones sean de nivel medio y alto, especialmente en PyME, y que deseen aplicar el cuadro de mando integral con resultados beneficiosos a muy corto plazo. El texto está muy bien estructurado, los conceptos teóricos se hallan perfectamente ordenados y van introducendo al lector de forma progresiva en el conocimiento y sobre todo en la aplicación práctica de esta herramienta. Este texto busca, y lo con- sigue en muy importante dimensión, llenar el vacío existente en el tema tratado y ser un aporte importante al estado del arte. Es muy satisfactorio para la Escuela de Ingeniería en Producción y Operaciones y la Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad del Azuay, poder presentar esta publicación del Doctor Coronel, la misma que marcará el inicio de una serie de tex- tos en temas de interés de nuestras carreras con perfil empresarial. 150 páginas ISBN : 978-9942-778-06-2 e-ISBN: 978-9942-778-07-9
Ernesto BonillaLucio Rojas CortésAna Rosa Moreno
Jenniffer Sobeida Moreira-ChóezMónica Katherine Murillo Mora