A Logística Reversa como um diferencial competitivo

Abstract

O presente artigo tem por finalidade especificar a importância da Logística Reversa, tendo em vista que o contexto atual do mercado é de bastante concorrência e sobre um aspecto que só agora começa a ter um olhar atencioso por parte das empresas. Em relação a isso as empresas encontraram na logística reversa, uma forma eficaz de adotarem princípios mais sustentáveis, uma vez que a logística reversa pode ser definida como a direção do fluxo de materiais do seu ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Nota-se que a Logística Reversa pode ser utilizada em diversos setores da economia, porém ainda encontra muitas dificuldades e necessidades para se adequar nesse ambiente empresarial. Além de apresentar diferenciação em serviço ao cliente, à medida que o fabricante tem políticas mais acessíveis de retorno de produtos, apresentando uma vantagem em relação a concorrência. A pesquisa qualitativa procura mostrar aspectos positivos para implementar um sistema de logística reversa, trouxe dados importantes de modo que a mesma se torne um aspecto de desenvolvimento sustentável por pesquisadores em publicações nacionais e sendo parte de procedimentos de empresas de vários setores, pois atualmente todas desejam utilizar e produzir produtos ecologicamente corretos.