Procedimiento para el diagnóstico estratégico de gestión del conocimiento en empresas cubanas

Abstract

Las empresas cubanas cuentan con un potencial de conocimiento que debe ser aprovechado al máximo de sus posibilidades para elevar la eficiencia de sus procesos. Sin embargo, no existe un procedimiento homogéneo, aplicable a todos los tipos y los niveles empresariales para determinar potencialidades y limitaciones. Por esta razón, el objetivo del presente trabajo es proponer un procedimiento para el diagnóstico estratégico de la gestión del conocimiento en empresas cubanas. Se llevó a cabo a partir de una exhaustiva revisión bibliográfica sobre el tema, la consulta a especialistas de empresas de todo el territorio nacional, la validación por el método criterio de expertos y su aplicación en una empresa prototípica. La contribución fundamental está en una secuencia lógica de etapas y pasos que guía las acciones para llegar a detectar las potencialidades y las limitaciones estratégicas del conocimiento organizacional en una empresa cubana que pudiera ser reajustada a las características autóctonas de otros contextos.