Capítulo 17. Reingeniería de los procesos y plan de mejora

Abstract

Como se ha visto a lo largo de este informe, en el SUAyED Psicologia ha habido aciertos pero tambien descuidos, omisiones y equivocaciones que han impactado directamente en la calidad de la educacion que se imparte, y como se detallo en los capitulos 2 y 3 en el abandono, el rezago y lo mas preocupante en su eficiencia terminal. Ante esto, es necesario elaborar una reingenieria de los procesos encaminada a optimizar los flujos de trabajo y hacerlos mas eficientes.Lo anterior implica redisenar los procesos de docencia para que no esten fragmentados e incorporar los procesos de investigacion, difusion y extension, ausentes hasta el momento en el sistema. Este escenario de transformacion inevitable, guiado por los planes de desarrollo de nuestra dependencia y de la rectoria, permitira al sistema organizar los procesos de manera diversificada, transversal, longitudinal, horizontal, vertical y con una variedad ilimitada entre ellas, lo que permitira al final, alinear todos los procesos. Precisamente el objetivo de este capitulo es presentar el plan de mejora que comprende la reingenieria que se esta llevando a cabo actualmente en el SUAyED Psicologia con la mirada fija en mejorar su calidad.