Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para la gestión bibliotecaria: pautas para una aplicación

Abstract

SE EXPONEN ASPECTOS RELACIONADOS CON EL CONTROL ESTRATÉGICO DE GESTIÓN EN UNIDADES DE INFORMACIÓN POR MEDIO DE LA HERRAMIENTA BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL, HERRAMIENTA QUE PERMITE MEJORAR SUBSTANCIALMENTE LA GESTIÓN BIBLIOTECARIA. EL ESTUDIO EMPIEZA CON LOS ANTECEDENTES Y LOS PRINCIPALES FUNDAMENTOS DE LA HERRAMIENTA, ASÍ EL LECTOR PODRÁ ENTENDER SOBRE QUÉ TRATA REALMENTE, POR QUÉ ES NECESARIO UTILIZARLA Y CUÁL ES SU ALCANCE. EL ESTUDIO TAMBIÉN PRESENTA EN FORMA ORDENADA Y CON EJEMPLOS, CÓMO CONSTRUIR GRADUALMENTE SU METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN, Y FINALMENTE PLANTEA SU PROPUESTA DE CÓMO DISEÑAR Y APLICAR ESTA HERRAMIENTA EN LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UNA SERIE DE PASOS PARA SU DESARROLLO.