Diseño universal para el turismo accesible de personas con discapacidad y personas mayores en el Quindío

Abstract

Las personas con discapacidad (PcD) y las personas mayores (PM) son un segmento de mercado atractivo para el turismo, pues poseen unas características especiales corno consumidores que benefician significativamente a la industria, además de su constante crecimiento. Por ello, se ha llegado al concepto de turismo accesible desde diferentes puntos de estudio, comenzando desde la caracterización y definición del concepto de discapacidad, el cual ha ido evolucionando a lo largo de los años e incorporándolo dentro del análisis interdisciplinar que posee el turismo. El departamento del Quindío posee una importante vocación turística dentro de la región del Eje Cafetero, pues desde los años 80 se ha venido consolidando corno un destino de naturaleza, cultura y actividades extremas, de allí que cuente con una amplia oferta de servicios turísticos como alojamientos, restaurantes y parques temáticos, concentrada principalmente en los municipios de Armenia, Salento, Filandia y Montenegro. El diseño universal es un concepto fundamental cuando se habla de accesibilidad, debe ser aplicado con un fin transversal que, a través del diseño sin barreras, permita que todos los espacios y servicios de un lugar sean para el uso y disfrute de todos, sin distinción alguna.