Competencias digitales para el desempeño laboral en una unidad de gestión educativa

Abstract

El presente estudio tiene como propósito sistematizar las investigaciones encontradas en las bases de datos y almacenes referidos a las variables de estudio; empleándose una metodología centrada en el análisis y revisión documental de una muestra de 20 artículos de bases de información. Los hallazgos evidenciaron la influencia de la competencia digital en las organizaciones modernas como es el caso de la Ugel observada, en que los trabajadores deben dominar tal competencia para evidenciar buen desempeño y no correr el riesgo de quedar desempleados o destituidos de sus puestos. Siendo las competencias digitales un concepto emergente, implica un conjunto de conocimientos, actitudes y habilidades para usar las TIC en el trabajo que necesariamente se requiere de competencias, técnica, procesos comunicativos, didáctica y búsqueda de información. Mientras que el desempeño laboral implican procedimientos que desarrollan los funcionarios y trabajadores de una organización para la mejora sostenida de la calidad del servicio, eficiencia operativa y mejorar el rendimiento de la organización, implica factores actitudinales como la disciplina, iniciativa, cooperación, resultados; así como del factor operativo que incluye el conocimiento laboral, liderazgo, trabajo de equipos y la calidad para un mejor funcionamiento de la organización.