ANALISIS PENGELOLAAN ARSIP PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG MAGELANG

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Penulis menggunakan sumber data primer dan sumber data sekunder. Sumber data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan kuesioner yang diisi oleh beberapa responden. Teknik pengumpulan data berupa wawancara kepada karyawan terkait topik yang diteliti dan peneliti juga melakukan observasi dan wawancara pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Magelang. Dalam penelitian ini, yang menjadi narasumber adalah petugas kearsipan yang secara langsung menangani arsip mulai dari pengumpulan hingga penghapusan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengelolaan kearsipan yang terjadi pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Magelang, termasuk dampak dan solusi atas pengelolaan kearsipan yang dilakukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pandemi Covid 19 sangat memberikan dampak atas pengelolaan yang dilakukan, juga terdapat beberapa dampak yang terjadi serta bagaimana BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Magelang dapat beradaptasi atas perubahan yang terjadi. Temuan ini diperkuat dengan hasil wawancara yang menunjukkan bahwa peralihan dari arsip konvensional menuju arsip digital sangat berdampak pada kerja pengelola arsip dan terjadi penyederhanaan struktur organisasi pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Magelang yang dilakukan secara bertahap.