Pemanfaatan Digital Marketing untuk Promosi UMKM dalam Pengembangan Usaha Makanan

Abstract

Kemajuan teknologi telah secara signifikan mengubah gaya hidup masyarakat, terutama dalam penggunaan perangkat elektronik dan internet untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Perkembangan ini sangat menguntungkan sektor Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), terutama dalam bidang pemasaran melalui digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan digital marketing dalam promosi UMKM di sektor makanan, dengan studi kasus "Jajanan Dapur Umma". Metode penelitian yang peneliti gunakan yaitu kualitatif dengan model triangulasi, yang melibatkan wawancara mendalam dan observasi terhadap digital marketing sebagai strategi yang berada di berbagai macam platform media sosial. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini memperlihatkan dengan adanya digital marketing meningkatkan target pasar yang lebih luas, memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, dan meningkatkan penjualan produk. Meskipun ada tantangan seperti keterbatasan pengiriman selama hari-hari besar, penggunaan strategi digital marketing yang tepat dapat memberikan manfaat signifikan bagi UMKM. Analisis teori 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) menekankan pentingnya pemahaman mendalam terhadap preferensi pelanggan, pengelolaan biaya promosi, kenyamanan dalam proses pembelian, dan komunikasi yang efektif sebagai kunci sukses pemasaran digital. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pelaku UMKM untuk memaksimalkan potensi digital marketing dalam pengembangan usaha mereka.