PERANCANGAN DESAIN UI PROTOTYPING PADA APLIKASI ANDALAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING DENGAN PENDEKATAN INTERACTION DESIGN FOUNDATION (IDF)

Abstract

Perkembangan e-commerce mendorong kebutuhan akan aplikasi digital dengan tampilan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan, khususnya bagi pelaku usaha seperti reseller. Namun, banyak aplikasi serupa masih memiliki antarmuka yang kurang responsif dan membingungkan pengguna, sehingga menurunkan kualitas pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan desain prototipe antarmuka aplikasi Andalan dengan fokus pada kemudahan transaksi digital seperti top up game, pembelian voucher, dan E-Wallet. Metode yang digunakan adalah Design Thinking dengan pendekatan Interaction Design Foundation (IDF) yang berorientasi pada kebutuhan dan empati pengguna. Proses desain dilakukan menggunakan Figma, sedangkan pengujian dilakukan melalui Usability Testing, System Usability Scale (SUS), dan User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil pengujian menunjukkan adanya peningkatan skor SUS dari 57,72 menjadi 89,67, serta nilai UEQ yang sebagian besar berada dalam kategori “Excellent”. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan desain yang berpusat pada pengguna berhasil meningkatkan kualitas usability dan pengalaman pengguna secara signifikan. Dengan demikian, prototipe aplikasi Andalan dapat menjadi solusi yang relevan dan efektif dalam mendukung aktivitas transaksi digital secara praktis dan efisien.