Evaluación correlacional de satisfacción y percepción ciudadana

Abstract

Si bien es notoria, en nuestro país, la insatisfacción ciudadana con el trabajo realizado por los entes gubernamentales no necesariamente implica que exista una relación proporcional directa u inversa con la satisfacción del entorno donde vive, pudiendo existir variables que afecten u modifiquen dicha percepción. Con esta Investigación se pretende ahondar en el conocimiento de dichas variables a efecto de determinar a priori, si existe alguna relación directa u inversa entre dichos niveles de satisfacción y si ello obedece al sexo, edad, escolaridad u ocupación. Motivo por el cual fue diseñado un instrumento para aplicar sobre la ciudadanía del Municipio de Querétaro, segmentando en veinte conglomerados a efecto de obtener de manera independiente las muestras de las poblaciones correspondientes a cada uno de dichos conglomerados e identificar las posibles diferencias o similitudes existentes entre las variables analizadas.