Dinero electrónico como mecanismo de inclusión financiera de las MYPES de la provincia del Cusco

Abstract

El presente artículo de investigación tuvo como objetivo determinar y analizar el impacto del dinero electrónico en la inclusión financiera de las Mypes de la Provincia de Cusco. Se aplicó una encuesta a 98 propietarios y directivos de micro y pequeñas empresas. Se utilizó la modelación de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para el tratamiento de los datos. Los resultados señalan que el uso del dinero electrónico tiene un efecto directo mediano en el acceso a los servicios financieros (R2 = 0.278), y un efecto directo alto en la calidad de los servicios financieros (R2 = 0.585), mientras que en el uso de los servicios financieros no tiene un efecto directo sustancial (R2 = 082), a partir de ello se puede concluir que la adopción del dinero electrónico constituye un mecanismo para la inclusión financiera. En general, esta investigación contribuye a la construcción de una literatura hasta ahora poco desarrollada sobre el impacto del dinero móvil en el contexto de la digitalización del sistema financiero.