Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Walikota Jakarta Timur dalam Menyampaikan Pesan Melalui Media Sosial

Abstract

Humas secara sederhana dapat diartikan sebagai suatu divisi atau suatu bagian dari suatu organisasi atau instansi pemerintahan yang memiliki tugas dan tanggungjawab utama: menjalin hubungan dengan masyarakat dan memberikan informasi terkait informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat. Dalam membuat pesan humas membutuhkan strategi komunikasi. Humas yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah Humas Kantor Walikota Jakarta Timur. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang strategi kommunikasi yang dilakukan oleh Humas Kantor Walikota Jakarta Timur dalam menyampaikan pesan melalui media sosial. Teori yang digunakan di dalam penelitian adalah teori komunikasi massa dengan paradigma posi positivisme dan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan teknik analisis data di dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini adalah dalam menyampaikan pesan melalui media sosial, Humas Kantor Walikota Jakarta Timur melakukan: pengenalan khalayak, pembuatan pesan, penentuan metode, pemilihan media masa, dan menentukan peran komunikator.