PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PERUSAHAAN TRANSMART PADANG

Abstract

Strategi bisnis adalah bagian penting yang harus dimiliki setiap pelaku usaha. Manfaat SWOT bagi perusahaan adalah sebagai strategi penemtu masa depan dalam keberlangsungan bisnis, bagaimana sebuah perusahaan menjalankan strategi misi untuk mencapai tujuan (visi) perusahaan. Selain itu juga dimanfaatkan oleh para stakeholder untuk mengetahui kondisi factor internal dan eksternal dari perusahaan Transmart Padang. Penelitian ini mencoba untuk menetukan strategi yang ideal melalui analisis SWOT. Objek penelitian ini adalah Transmart Padang, metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Teknik analisis SWOT meliputi IFE, EFE, TOWS. Temuan matriks IF dan Matriks menunjukkan bahwa Transmart memiliki ciri organisasi yang kuat secara internal dengan strategi yang dapat memanfaatkan factor kekuatan yang mampu meminimalkan kelemahan dan mampu memanfaatkan peluang dari ancaman yang dihadapi. Hasil analisis matriks TOWS, IFE, EFE sebagai hasil akhir penenlitian ini merekomendasikan strategi bisnis yang tepat bagi Transmart Padang adalah menerapkan strategi pengembangan pasar (market development) yang diikuti oleh pengembangan produk (product development) melalui inovasi yang berkelanjutan. Penelitian ini juga diketahui tentang Keragaman Produk, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Perusahaan Transmart Padang.