FATORES INFLUENCIADORES DE TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO TÁCITO ORGANIZACIONAL

Abstract

A gestão do conhecimento se constitui em estratégia de aquisição de capacidades competitivas e de sustentabilidade ante um mercado extremamente dinâmico. A presente investigação se realizou com o objetivo central de analisar os fatores que exercem influência sobre a transferência do conhecimento tácito entre profissionais da indústria. A articulação teórica deste trabalho analisa as concepções sobre gestão do conhecimento, sustentadas por seus destacados expoentes como: Alavi; Leidner; D’Errico e os conceitos de Lara e Cassapo. A investigação adotou uma abordagem qualitativa. A metodologia desenvolvida foi por meio de um levantamento bibliográfico dentro do tema estudado. Os resultados apontaram que o desafio organizacional consiste em transferir o conhecimento para os lugares onde são requeridos, mas, sobretudo, onde possam ser aplicados. Concluiu-se que o compartilhamento de experiências geradoras de modelos mentais, o diálogo e a reflexão coletiva, individualização do gerenciamento do tempo, uso comum da linguagem, confiança mútua, relacionamentos em rede, hierarquia, recompensa proveniente do reconhecimento, modalidade de treinamento, poder, grau interno de questionamento, espécie de conhecimento valorizado e variação de mídias disponíveis para a comunicação interna organizacional são fatores de sucesso na transferência do conhecimento tácito nas empresas.