innovación como medida de competitividad para generar ventaja competitiva en las pequeñas y medianas empresas (pymes)

Abstract

Esta investigación, por su diseño es descriptivo-correlacional, y su objetivo es determinar, con base en la opinión de emprendedores de pymes de Hermosillo, Sonora, si el desarrollo de estrategias de innovación empleadas en la gestión de sus negocios, genera competitividad empresarial. Los resultados obtenidos muestran que los emprendedores de pymes, desarrollan estrategias con el objetivo de atraer y mantener a sus clientes, a través de la innovación de sus productos y del buen servicio al cliente, logrando así ventajas competitivas. En conclusión, los emprendedores son conscientes de que la dinámica de cambio que se genera actualmente en las empresas, exige que el emprendimiento implemente estrategias de innovación dentro de sus procesos de gestión que permitan generar competitividad empresarial.