El Marketing Digital como herramienta estratégica en el posicionamiento empresarial

Abstract

El desarrollo de la informática aceleró los tiempos y momentos del escenario y dinámica de los negocios, los grandes cambios comenzaron a forjarse en periodos de tiempo relativamente cortos y las organizaciones se vieron inmersas en constantes cambios. De esta manera la dinámica interactiva y digital empresa, basada en un soporte digital, demandó la necesidad de desarrollar, transformar y emplear nuevos métodos, instrumentos y herramientas para el desarrollo de la función de marketing en las organizaciones, logrando que el marketing digital abriera múltiples ámbitos en cómo desarrollar estructuras de negocios y transformar el campo comercial, dando la oportunidad a que las empresas con capacidad digital e infraestructura tecnológica asumieran con mayor facilidad el cambio de paradigma y comenzaran a migrar sus portafolios y relaciones con sus clientes a los escenarios digitales. La presente investigación surge del interés en la búsqueda de alternativas de desarrollo y aplicación de un plan de marketing digital para las Pymes afiliadas a la caja de compensación familiar Cafam ubicadas en Bogotá en los últimos dos años, con el fin de mejorar la estructura financiera y el posicionamiento de dichas entidades a nivel local y nacional, siendo una investigación de carácter mixto, un diseño explicativo secuencial, enmarcado en 3 fases o etapas de desarrollo, que identifican características de impactos positivos y negativos en entornos digitales sociales, comerciales, administrativos ambientales, a través de sus ejes de análisis a saber: población, sociedad, espacio y recurso, lo que permite triangular información cualitativa y cuantitativa en diferentes contextos empresariales, con el fin de determinar estrategias de marketing digital apropiadas a las Pymes objeto de estudio.