PENGARUH BRAND ATTACHMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN BRAND COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CUSTOMER CRUNCHAUS SALADS

Abstract

Semakin ketatnya persaingan bisnis saat ini, menjadikan brand harus mampu menjalin hubungan relasi yang dekat dan erat dengan konsumen agar brand dapat memenangkan pasar. Salah satu hubungan relasi antara customer-brand yang mampu mengikat kedua pihak hingga menyentuh sisi psikologis konsumen adalah brand attachment. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh brand attachment terhadap repurchase intention dengan brand commitment sebagai variabel intervening pada customer Crunchaus Salads. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa keterikatan dan komitmen konsumen terhadap brand dapat mempengaruhi perilaku pembelian ulang pada brand tersebut.