Evaluación de la sostenibilidad percibida en la ciudad Tunja (Colombia) como destino turístico

Abstract

En este artículo se aborda la problemática asociada con la evaluación de la satisfacción delos turistas, teniendo en cuenta elementos asociados con la sostenibilidad como destino turístico, para proyectar su certificación en sostenibilidad turística bajo la norma técnica sectorial colombiana NTS-TS 001-1. En ese sentido, se presentan resultados de la medición de la sostenibilidad percibida en la ciudad de Tunja como destino turístico, abordada a partir de 3 dimensiones: económica, sociocultural y ambiental, las cuales se miden para determinar cuáles tienen influencia para los turistas. Los resultados fueron obtenidos por medio de un instrumento de medición basado en sostenibilidad percibida. La investigación tiene como base un estudio exploratorio, descriptivo y correlacional compuesto por tres etapas, la identificación y definición de las dimensiones que conforman el constructo de sostenibilidad percibida, aplicación del instrumento de medición a turistas de la ciudad de Tunja y análisis factorial exploratorio para comprenderla estructura dimensional del constructo bajo estudio. Al final de esta investigación, se identifica cuál es la percepción de sostenibilidad de los turistas para la mejora en buenas prácticas sostenibles en el destino turístico seleccionado.