En este capítulo se analiza en qué forma Petróleos Mexicanos, o PEMEX, puede transformar la función de contratación pública en una actividad estratégica para crear valor, lo que incluye utilizar la planeación estratégica de su fuerza laboral, gestionar el cambio, establecer un marco de competencias y un proceso de selección y ascensos, capacitación y gestión de desempeño. Se evaluará el modelo institucional para la gestión de recursos humanos en la empresa, revisando procesos como selección, desarrollo y retención de personal. Puesto que es esencial que la empresa cuente con el número adecuado de funcionarios de contratación pública que posean un conjunto de competencias y capacidades idóneas para su objetivo, en este capítulo se proporcionan recomendaciones para mejorar la gestión del equipo de contratación pública con miras a cubrir los objetivos de la empresa y evolucionar con rapidez, tomando en cuenta la nueva misión institucional de la empresa, enfocada en crear valor.