Diagnóstico del conocimiento de los artesanos sobre sistemas de gestión de calidad: caso cantón Montecristi

Abstract

Las artesanias ecuatorianas son un referente cultural a nivel internacional, siendo incluso considerado como uno de los productos insignias del pais, entre ellas es posible mencionar las artesanias de Montecristi, las cuales son reconocidas en el mundo por sus variados disenos, su caracter exotico, y sobre todo por su calidad. A pesar de ello, las formas de organizacion de los artesanos de Montecristi, deben contar con un  adecuado desarrollo, crecimiento y fortalecimiento del sector, por lo que es de interes valorar como estas  microempresas artesanales, estan desarrollando sus procesos y sistemas para gestion  de la calidad. Por lo que esta investigacion tiene objetivo  desarrollar un diagnostico sobre el conocimiento que presentan  los artesanos calificados del canton Montecristi, en cuanto a los sistemas de gestion de calidad y la responsabilidad social inherente a su labor.  Se empleo como metodologia de revision bibliografica sistematica sobre sistemas de gestion de la calidad y los conocimientos requeridos para un eficiente desempeno del sector artesanal  y se aplico una encuesta exploratoria a los mismos, alcanzandose a determinar que existen multiples necesidades de informacion por parte de los artesanos de Montecristi,  para el conocimiento respecto a sistemas de gestion de la calidad, lo cual puede restringir su accionar en el campo comercial, limitando de forma continua los negocios; entre las principales falencias se encuentra escaso conocimiento sobre los elementos de gestion, organizacion y en la  funcion de aplicacion de control interno. Finalmente se sugiere la necesidad de aplicar un proceso de capacitacion continua para los artesanos del canton Montecristi en cuanto a la formacion para la implantacion de sistemas de gestion ambiental