分层管理对提高护理管理质量的效果体会

Abstract

目的 对临床护理资源进行合理的配置,最终达到护理质量提高,从而增加患者的满意度.方法 选取我院从2011年1至12月所收治的700例内科住院患者作为临床研究对象,其中1～6月采用常规护理管理,7～12月采用分层护理管理,对分层管理前后各自随机选取100例患者进行满意度调查,对所有护士进行知识技能考核并且随机抽取100份护理病历进行检查,以对分层管理效果进行评价.结果 实施分层管理后的患者满意度为(91.2±2.6)％、知识技能考核均分(97.6±2.2)分,护理病历书写评分为(96.9±2.1)分,均高于实施分层管理前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 我们认为分层管理可以有效提高护理管理质量,值得在临床推广使用。