"Dropshipping" en el comercio electrónico: el caso español

Abstract

En este articulo se analiza el funcionamiento del mercado espanol de shipping para el comercio electronico. Este modelo logistico y de distribucion en el que se puede apoyar el comercio electronico ha experimentado un fuerte crecimiento, especialmente desde el inicio de la crisis economica. Su expansion se ha producido de forma paralela al crecimiento del emprendimiento y las transacciones de comercio electronico; no obstante, se trata de un modelo de negocio poco estudiado por la literatura cientifica y que, pese a las ventajas de la distribucion directa de productores a consumidores, presenta un funcionamiento poco transparente. Para profundizar en su conocimiento, se realiza un estudio exploratorio basado en entrevistas estructuradas con los principales shipper espanoles. La principal conclusion es que se trata de un modelo de negocio muy incipiente, el cual se caracteriza por una presencia mayoritaria de pequenas empresas y autonomos, una escasa antiguedad y experiencia de los proveedores de shipping, unos niveles de devolucion de producto elevados (un 6% de la facturacion) y por presentar unas tasas de abandono anual superiores al 63% de los establecimientos online que utilizaban estos servicios. Pese a todo, las expectativas para los proximos anos de los shipper espanoles para el comercio electronico nos lleva a pensar que el modelo continuara creciendo, aunque con un mayor nivel de especializacion.